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idylis CRM gère les deux versants clés du CRM : le suivi de l’activité commerciale et le suivi de la relation client. Le logiciel permet notamment : la planification de l’avant-vente, les analyses de résultats à l’aide d’un générateur d’état d’éditions, la création de processus qui détermine automatiquement les actions à mener après une action déclencheur, la visualisation de l’entonnoir des ventes mesurant l’état de la prospection, etc.
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