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Nuevas tecnologías de comunicación y usos sociales Isabel Guglielmone-Urioste
En los anales de la especie humana el desarrollo de las técnicas
ocupa un lugar mayor. Lejos de surgir de una simple instrumentalización,
abarca la pluralidad de acciones relacionadas con el pensamiento, el cuerpo,
el comportamiento individual y social , la creatividad y el inventivo intelectuales.
Desde los albores del progreso de las técnicas es posible afirmar
que en ningún momento de la historia de la humanidad tuvieron lugar,
como ahora, tantos cambios en las condiciones cotidianas de existencia
de los hombres. Cambios que necesitan analizarse y que atañen
decisivos campos de las actividades humanas y ámbitos tan estratégicos
como los métodos de educación y de formación con la
aplicación de las nuevas formas de acceso al conocimiento.
La “cibercultura” en la perspectiva de las grandes mutaciones en las técnicas de comunicación El desarrollo efectivo y conexo entre técnica y
complejidad social se visualiza a través de un enfoque social y
sincrónico. En esta dirección, los trabajos de antropología
histórica de Leroi-Gourhan demostraron la instauración de
una diferencia cuantitativa esencial que caracteriza a la humanidad en
relación con el resto del mundo animal. Es así como los instrumentos
distintos del propio cuerpo que el hombre es capaz de crear se desarrollan
en correspondencia con las facultades humanas de fabricar sus propias condiciones
de existencia mediante el desarrollo de la capacidad de sus
fuerzas productivas (Leroi-Gourhan 1963).
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No obstante que esa innovación haya sido regentada
y hasta inmovilizada por la autoridad política, al igual que
otra manifestación del desarrollo técnico: las primeras
instalaciones metalúrgicas conocidas del centro de Europa que datan
del tercer milenio antes de nuestra era y que se encontraban al interior
de una ciudadela que predominaba sobre el villorrio resguardando
las habitaciones y las tumbas de los poderosos . (Demoule,1994).
Las nuevas tecnologías de comunicación: ¿diabólicas o unificadoras? Cada vez que los distintos soportes de las comunicaciones, tanto
en los transportes como en la transmisión de signos dieron saltos
técnicos y tecnológicos significativos, un imaginario nutrido
de nuevos pronósticos ilusorios acerca de la capacidad de las comunicaciones
de unir y de azuzar las desigualdades sociales retoña. Es así
que de acuerdo con las distintas generaciones técnicas como la máquina
a vapor, la electricidad, y todas las tecnologías analógicas:
fotografía, cinematografía, teledifusión, radiodifusión,
fonografía, esta idea de la instauración de una especie
de “fraternidad universal” atravesó las épocas
(Mattelart 1996).
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No obstante, si bien la evolución de las tecnologías
puede ofrecer, para algunos, las más maravillosas expectativas,
para otros puede convertirse en la misma encarnación del mal.
¿Hacia una nueva forma de lo Universal por “telepresencia”? Hoy por hoy, la emergencia de las nuevas tecnologías,
la evolución de los dispositivos tecnológicos y la modificación
de la demanda provocaron un desarrollo acelerado de la comunicación
mediática.
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La gran peculiaridad de la “cibercultura”, es la interconexión de todos las computadoras del planeta, lo que representa un gran encuentro, una gran reunión en los cuales, potencialmente,toda la humanidad que cuente con los recursos necesarios puede interactuar, reunirse a distancia, estar “telepresente”. El ideal de adaptación de los nuevos mundos que combinan las telecomunicaciones, la informática y los medios audiovisuales, más que el de volver una máquina más “inteligente”, es el de fortalecer el funcionamiento de los grupos humanos a través de una “inteligencia colectiva” (Levy 1994), es decir el concurso organizado y coordinado de energías, capacidades, conocimientos, imaginación conforme a criterios humanistas. Pero según el mismo autor, (Levy 1998) el acontecimiento principal del “ciberespacio” consiste en llevar a la humanidad a un tiempo anterior a la escritura, el de la comunicación vigente en las sociedades orales, donde los mensajes lingüísticos eran recibidos en el mismo momento de la emisión. El carácter simultáneo e incesante de los mensajes, el “aquí y ahora” interactivos, recíprocos, que ofrecen las nuevas tecnologías de comunicación trascienden el modo diferido (fuera de contexto) de emisión y recepción característicos del libro impreso y de los grandes medios de comunicación (prensa, radio, televisión). Los medios interactivos retrotraen a la humanidad hacia una situación semejante a la primigenia oralidad, aunque en una dimensión diferente. “La cibercultura conforma una nueva forma de la Universal , lo Universal sin totalidad” (ob. cit) a diferencia de las anteriores formas de comunicación que sustentan forzosamente un cierre (clôture) provocado por la descontextualización. Paul Virilio por su parte, y con relación a la
“telepresencia a distancia”, sostiene que: “cuando el extremo alejamiento
espacial deja el lugar repentinamente a la extrema proximidad del tiempo
real de los intercambios, subsiste, no obstante una distancia irreductible”3.
. De este modo, y debido a la inexistencia “del espacio real del encuentro”,
la situación del “aquí y ahora” no tiene lugar, sin
que, por lo tanto, se elimine el carácter instantáneo del
acto interactivo. (Virilio,1997).
Sobre las transposiciones: Norte-Sur, Internacional-Local Al hablar de la utilización social de las tecnologías
de comunicación, es importante no perder de vista la existencia
de desigualdes en el acceso y en el usufructo de estos avances.
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Y en tal sentido no sólo se trata de considerar las diferencias entre los hemisferios Norte y Sur, puesto que hay Sures en el Norte y Nortes en el Sur. Desde luego en los países industrializados, las altas tasas de desocupación, el debilitamiento de los lazos sociales y la exclusión de ciertos sectores se producen al mismo tiempo en que la protección del Estado disminuye o directamente desaparece, dejando el espacio abierto a la expansión liberal. Es así como en los países ricos del Norte coexisten “islotes” del Sur, con los SDF (“sin” domicilio fijo) en Francia,o los “homless”, las personas “sin” hogar de los países anglosajones, todos los millones de “parados” o “sin” trabajo, los inmigrantes económicos o políticos “sin” permiso de estadía (sin papeles). Una adición de excluídos designados a partir de una carencia. En tanto que los países del Hemisferio Sur, cohabitan algunas “islas” de Norte promovidas por el flujo de los nuevos circuitos mercantiles y financieros, y, a menudo, por las secuelas de una corrupción agudizada e impune. Los barrios residenciales de las principales capitales, donde prevalecen los servicios, la bella arquitectura, la seguridad, los espacios verdes, los “shoppings”, los colegios y las Universidades privados y las zonas dedicadas exclusivamente a los negocios están ahí para demostrarlo. Tanto en los países del Sur como en los países industrializados
del Norte, y en lo que concierne la concentración en
el equipamiento y en el flujo informacional del “ciberespacio”, los mismos
son accesibles a los sectores favorecidos de la sociedad4
.
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El otro ejemplo se refiere a los resultados de una investigación (Guglielmone,-Urioste I. y Aguirre A. 1997), dedicada a analizar las características socio-económicas y culturales de la inserción de los inmigrantes rurales radicados en la ciudad de Sucre. Los aspectos relativos al uso de los medios de comunicación de masas tradicionales presentaron un resultado esencial. En efecto, los inmigrantes entrevistados-hombres y mujeres de mas de 15 años,- señalaron que “Morelia”, una telenovela difundida diariamente en el momento de la investigación a las 21 Hs. y fabricada a escala continental por una gigantesca cadena mexicana, era su programa de televisión favorito. No obstante, ante esos gustos que colocan a los inmigrantes en contacto con el mundo y los valores de la “mundialización”7 vía la pantalla chica, otro fenómeno se revela: estos ex- campesinos sintonizan desde muy temprano - a partir de las 5 o las 6 de la mañana- y durante todo el día radio ACLO (Acción Cultural Loyola) . Esta radioemisora fundada en 1966, perteneciente a la Compañía de Jesús, con una potencia de 10 kw, trabaja con reporteros populares capacitados en los municipios rurales y su programación, con amplio contenido informativo local, es enteramente difundida en lengua quechua. Es así como ante la creciente “internacionalización” provocada por una preferencia televisiva, la asidua sintonía de radio ACLO, constituye, según el concepto utilizado por Mattelart la “revancha de las culturas singulares” (Mattelart 1997). En efecto, en una región marcada por la ancestral presencia de las culturas indígenas, por una explotación desenfrenada, por los actuales y permanentes intercambios económicos y culturales entre el campo y la ciudad, y por la desordenada inserción de los medios de comunicación de masas clásicos, el ineluctable contacto de los inmigrantes rurales con las culturas urbanas, nacionales y transnacionales, provoca un principio de resistencia a las fuerzas hegemónicas. Resistencia que se manifiesta en múltiples formas de adaptación y recuperación, de integración y de desquite, lo que da lugar a la configuración real y a la acepción conceptual de las culturas denominadas “híbridas”, “mestizas” o “criollas”. Estos grupos humanos que experimentan un elevado crecimiento
demográfico, que contribuyen al fenómeno planetario de las
migraciones campo-ciudad8, y que,
una vez llegados e instalados - precariamente o no – en los centros urbanos
presionan en todos los niveles los saturados sistemas educativos,
requieren que las nuevas tecnologías de comunicación, debidamente
instrumentadas, respondan a sus demandas de información, de formación,
de capacitación, de incorporación de nuevas competencias
y de obtención de diplomas.
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Hacia una nueva configuración del saber Las nuevas tecnologías de comunicación no
introducen solamente una demanda mayor de computadoras, sino que
navegar por los hipertextos (actuales o futuros) implica un despliegue
inusitado de nuevas formas de acceder e incorporar nuevos
conocimientos.
Vivimos uno de los raros momentos en los que a partir de una
nueva configuración técnica, y de los usos de nuevas tecnologías
de información y de comunicación el ser humano establece
otra relación con su entorno, en el que las prácticas de
escritura y de lectura, mediante pantalla interpuesta, prosiguen
una transformación. Es una época clave en la cual el antiguo
orden de representaciones y de saberes varía para dar lugar a otros
imaginarios, inéditos modos de conocimiento, estilos de regulación
social aún mal estabilizados y nuevos soportes de la memoria colectiva.
Para Stiegler la memoria no son sólo las huellas conservadas,
sino que comprende también las llamadas “industrias
de la memoria” que incluyen toda la producción de huellas analógicas
y numéricas que se inscriben de modo más o menos duradero
en la memoria humana o en la de una máquina (Stiegler 1996).
Hace ya diez años, J.F. Lyotard, en su libro “La
condición postmoderna” (Lyotard 1989)9,
a tiempo de analizar y explicar el fin de los ”relatos fundadores” estudia
la influencia de las transformaciones tecnológicas sobre el saber,
cuya naturaleza debería modificarse y manifiesta que “la multiplicación
de las máquinas de comunicación afecta y afectará
la circulación de conocimentos”, tal como lo hiciera el desarrollo
de otros medios de transporte y de transferencia de signos visuales
y sonoros. No obstante, ya anticipa el hecho ineluctable de que las operaciones
de “adquisición, clasificación, posibilidad de disposición
y explotación de conocimientos” deberán modificarse al pasar
por el bies de la máquina, como la transcripción de mensajes
a un código digital. Los mensajes que no pudieran aceptar esa transposición,
serían deshechados. Al mismo tiempo, Lyotard anticipa (ob.cit.)
que el saber resultará el producto de una transacción entre
proveedores y usuarios, en perjuicio de la antigua concepción relacionada
al saber con la manera de forjar el espíritu y hasta la persona.
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¿Cómo adaptar los sistemas educativos, sometidos
a afluencias masivas en todos los niveles, a las actuales necesidades de
aprendizaje permanente, (durante dos siglos, y antes de esta mutación
tecnológica de los últimos veinte años, el certificado
del último curso de la escuela primaria servía para trabajar
durante toda la vida), de adaptación casi “personalizada” de las
diversificadas transacciones del saber?.
La promesa de interactividad En la articulación de las formas clásicas de enseñanza
y las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías intelectuales,
la promesa de interactividad: de la participación activa del receptor
es la más radical de todas. Sin embargo, resulta importante destacar
que el grado de interactividad de un medio, está directamente vinculado
con el dispositivo de comunicación y con la relación del
mismo al mensaje. De acuerdo con los diferentes tipos de interactividad
(Levy, 1998), los dispositivos de comunicación de mensajes lineales,
pueden ofrecer además de la clásica difusión unilateral
de los grandes medios masivos, formas de diálogo recíproco
(correspondencia postal entre dos personas) y formas de diálogo
múltiple (correo (electrónico, conferencias electrónicas).
En lo que concierne las eventuales interrupciones del flujo informacional
en tiempo real, los dispositivos de diálogo múltiple, que
interesan particularmente para su aplicación en la educación,
pueden ser videoconferencia con muchos participantes, hiperdocumentos-producto
de la lectura/escritura de un grupo abiertos y accesibles en línea,
y simulaciones como soporte de los debates, con la posibilidad de intervenir
sobre el modelo. Los mismos dispositivos de diálogo múltiple,
pueden implicar al receptor en el mensaje, mediante juego de roles, videojuegos,
comunicación por mundos virtuales, entre múltiples utilizadores
de todas las computadoras interconectadas del planeta.
Pautas para una tecno-democracia Sin embargo, existe una diferencia entre los usos prescritos y los usos reales, los mismos que inhabilitan tantos discursos normativos o exageradamente optimistas que acompañan cada innovación. No obstante, la sola “performance” técnica no garantiza ninguna plusvalía democrática, puesto que un potencial acceso a la información no debe ser confundido con la adquisición, de parte de la mayoría de la población, de competencias relativas a la manera de estructurar, labrar, perfeccionar y pulir los modos de “hacer pensar” y de “saber pensar”. Pág.24 Sumario
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Por otro lado, el rol clásico del docente , como proveedor
de conocimientos, de informaciones, queda reemplazado por los artefactos
y las redes de la “cibercultura”. Pero el docente tiene reservado otro
rol; el de intermediario, entre las tecnologías intelectuales
y los destinatarios, que requieren cada vez mas la incorporación
adaptada, casi “personalizada” de conocimientos acordes con sus necesidades
académicas o laborales.
En primer lugar, incumbe al Estado asegurar la familiarización de sus ciudadanos con las nuevas tecnologías de comunicación desde la escuela primaria y propagar la enseñanza pública y adaptada de la informática10 . Por otra parte, evitar la anticipación de un solo operador industrial e internacional en la confección del software educativo es una tarea a efectuar desde ahora, y mancomunadamente a partir de la Universidad, la sociedad civil y los Estados. Porque la estructuración del saber numérico necesita incorporar el carácter singular de las culturas. En el proceso de sociabilización y aprendizaje que implica el intercambio de información, resulta vital que los usos sociales del “ciberespacio” no se mantengan al margen de sus destinatarios: los actores sociales. De ese modo, toda acción técnico- económica necesitará asociarse democráticamente a las apropiaciones individuales, sociales y colectivas de la “cibercultura”. Es el momento de proteger al ciudadano que podría ser
tratado como simple consumidor en nombre de una racionalidad técnica.
Ante las decisiones industriales por tomar, los contenidos que programar,
y las estrategias educativas que implementar, es tarea de los Estados y
de las instituciones sugerir y elaborar requerimientos para organizar
las ofertas educativas de las nuevas tecnologías de comunicación.
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NOTAS 1 - Según Levy (op.cit)” el ciberespacio es la “ red” , el nuevo medio de comunicación que emerge de la interconexión mundial de las computadoras.Ese término designa no sólo la infraestructura material de la comunicación numérica, sino igualmente “el oceánico universo de informaciones que alberga, así como los seres humanos que navegan y la alimentan” en tanto que el neologismo “cibercultura” se refiere “a las prácticas sociales, las actitudes,los modos de pensamiento y de valores que se desarrollan conjuntamente con el crecimiento del ciberespacio.” (la traducción es propia) 2 - El autor francés escribe en su libro “ Notre-Dame de Paris” (1831) que el libro impreso acabará con la arquitectura, ese “ gran libro de la humanidad”...” la gran escritura del género humano durante los primeros seis mil años del mundo” y anuncia, además que este descubrimiento occidental del Siglo XV terminará con algunas formas de memoria, porque, mediante el soporte del papel impreso el pensamiento humano se tornará “ volátil”, “inasible” e “ indestructible”, ya que “ es el modo de expresión de la humanidad que se renueva totalmente” por ser “más conservador”, “ mas cómodo y practicable por todos” , que necesita “ sólo de un papel, de tinta y de una pluma”. y que se impondrá a la arquitectura que necesita “ toneladas de oro, una montaña de piedras, un bosque de armaduras y todo un pueblo de obreros”.... 3 - la diferenciación tipográfica utilizada es de Virilio. 4 - En los EEUU sólo un 30 % de miembros pertenecientes a las familias que tienen un ingreso anual de 34.000 $U utilizan la informática, en tanto que los usuarios de esta tecnología pertenecientes a familias cuyo ingreso anual supera los 75.000 $U asciende al 65 %. (Schiller 1996). 5 - al identificar la población que no cubre sus necesidades básicas, el promedio nacional es de 69,8 %, en tanto que en el Departamento de Chuquisaca, cuya capital es Sucre, los indicadores de pobreza ascienden al 76 %, que se diferencia entre área urbana (40,4 %) y rural (95,8 %).(UDAPSO, 1995) 6 - Según datos de ENTEL, la empresa de telecomunicaciones recientemente privatizada, existen en toda Bolivia 6200 conexiones a Internet, por un total de 6.344.396 habitantes.(0,1 % por 1000 habitantes). En la ciudad de Sucre (131.769 habitantes) se registran 576 usuarios a Internet, lo que arroja un porcentaje de 0,2 abonados por 1000 habitantes, cifra similar a la de la ciudad de La Paz con 3.200 internautas y 1.125.600 habitantes.A título comparativo, los datos del Réseaux IP Européen (RIPE), indican que en América del Norte ( EEUU y Canadá ) existen 24.millones de abonados con 84 abonados por mil habitantes.En los paises de Europa del Norte hay 50 abonados por 1000 habitantes, en el Sur de Europa 10 abonados por 1000 habitantes (citados por la revista Sciences Humaines Nº 16 pag. 73) 7 - noción preferible al sintagma “ global” (Mattelat 1997) 8 - al final del decenio de 1990 se prevé que mas del 70 % del aumento de la población mundial se efectuará en poblados y ciudades.(FNUAP, 1995).En Bolivia,el último Censo de Población y Vivienda ( INE 1992) reveló que el 58 % del total de la población boliviana, que asciende a 6.344.396 habitantes, reside en las ciudades, y que el 42 % que resta vive en las áreas rurales. La tasa de crecimiento anual de la ciudad de Sucre fue entre los años 1985-1988 del 6,7 %, indicador que a comienzos de los años 1990 se redujo al 3,6 %.(CEDEC 1992). 9 - Lyotard utiliza el término “postmoderna” para referirse al estado de la cultura después de “ las grandes transformaciones que había afectado las reglas de juego de la ciencia, de la literatura y de las artes a partir del Siglo XIX” (idem) 10 - En Bolivia todos los institutos de enseñanza
de computación de todos los niveles y características
pertenecen al sector privado, y el Ministerio de Educación, (DINETEC)
no disponía, hasta julio de 1998 de la nómina
completa de esos organismos que funcionan en el país.
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BIBLIOGRAFIA CEDEC (Centro de Estudios para el Desarrollo de Chuquisaca).
Migración rural-urbana y crecimiento periférico de Sucre.
1992
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